Работа КСП города Фокино с обращениями граждан (физических лиц), в том числе представителе организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006№ 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Брянской области от 11.11.2008 № 90-З «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Брянской области», Регламентом КСП города Фокино.

Прием граждан проводится по предварительной записи. Запись на прием производится по телефону 4-70-96.

Письменное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать либо наименование государственного органа (КСП города Фокино), в который направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица КСП города Фокино, которому направляется обращение, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес гражданина, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, изложение сути предложения, заявления или жалобы, личную подпись заявителя и дату. В случае необходимости к письменному обращению прилагаются документы и материалы либо их копии.